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The Bundesliga-Barometer 2020/21 goes to... FC Bayern München! Platz 1 für den Rekordmeister in Deutschlands wichtigster Bundesliga-Kundenzufriedenheits-Umfrage
Der FC Bayern sicherte sich in der letzten Saison nicht nur erneut den Deutschen Meistertitel, sondern auch zum insgesamt 8. Mal den Titel als „Meister“ des Bundesliga-Barometers. Wie auch auf dem Rasen verteidigte der FC Bayern München mit einer Gesamtnote von 1,85 seinen Titel und konnte sich im Vergleich zum Vorjahr sogar nochmal steigern (Note Vorjahr: 1,96). Dies bedeutet in sieben Jahren die sechste „Einser Note“ - einmalig in der Geschichte des Bundesliga-Barometers und Ergebnis eines nachhaltigen Qualitätsmanagements des (Bundesliga-Barometer) Rekordmeisters.
Seit 2007 veröffentlicht die SPORT BILD die Ergebnisse des Bundesliga-Barometers, der größten und ältesten Kundenzufriedenheitsumfrage unter Fans. Durchgeführt wurde die Befragung bereits zum 18. Mal von Prof. Dr. Madeja aus Nürnberg, Erfinder des Bundesliga-Barometers. Die Ergebnisse werden dieses Jahr von Immuny präsentiert. Die Fans vergaben in drei Hauptkategorien und 18 verschiedenen Einzel-Kriterien Noten zur Zufriedenheit mit ihrem Lieblingsclub. Seit der Einführung des Bundesliga-Barometers dienen die Ergebnisse den Verantwortlichen der Bundesligaclubs als wichtiges Controllinginstrument im Qualitätsmanagement.
Auch in der diesjährigen Auflage wurden am 33. und 34. Spieltag der Bundesliga-Saison 20/21 5321 Fans zur Zufriedenheit mit ihrem Verein befragt. Die Befragung fand allerdings erneut ausschließlich online statt, da aufgrund der Pandemie nicht wie gewohnt vor den Stadien befragt werden konnte. Da dies das erste für eine komplette Pandemie-Saison durchgeführte Barometer ist, fielen beispielsweise Fragen zum Stadion und zur Gastronomie weg, dafür wurden aber Fragen zum Auftritt des Vereins in Corona-Zeiten sowie zu den Online Services integriert.
Übergeben wurde der Pokal an den Vorstandsvorsitzenden des FC Bayern Oliver Kahn (l.) durch Prof. Dr. Alfons Madeja (r.).
Quelle/Nachzulesen in SPORT BILD Nr. 23/2021 "Werder-Fans rechnen ab"
Online-Artikel über das Bundesliga-Barometer: SPORT BILD und immuny präsentieren das Bundesliga-Barometer | Werder-Fans rechnen ab! - BUNDESLIGA - SPORT BILD
